経営の本質は、まずお客を作り出し、次に、作ったお客様を維持しながら、お客様の数を多くしていく事にあります。

この経営の本質は、経営の目的にも通じるのです。
しかしながら、どんな業界にも、どこの地域にも「多数の競争相手」がいて、あなたの会社の営業活動を横から妨害してきます。

これはその商品をどこから買うかについての決定権はお客様が１００％持っていて、売る側はゼロだからなのです。

自社の強みや経営について考える時も「お客様を出発点」にして考えると言う事がわかります。

ですからこんな会社にならないように・・・
１、    いろんな商品は作っているが、強いものがひとつもない
２、    色々な業種に手を出しているが、強い業種が１つもない
３、    あちこちに営業所をいくつも出しているが強いところがひとつもなく、どこも負けている
４、    いろんな業界や客層に手を出しているが、強いものが１つもない

この状態で、利益だけを多くする方法はありません。